Qualquer cliente identificado enviando spam terá sua conta suspensa imediatamente, sem direito a reembolso. Não há exceções.
A Mania de Hospedagem condena veementemente toda e qualquer prática de envio de mensagens não solicitadas (spam), seja por e-mail, SMS, redes sociais ou qualquer outro meio de comunicação digital. Esta política aplica-se a todos os clientes, revendedores e usuários que utilizam nossa infraestrutura de forma direta ou indireta.
Nosso compromisso é manter uma infraestrutura limpa, segura e com boa reputação, garantindo que nossos IPs e servidores nunca figurem em blacklists e que nossos clientes possam enviar e receber e-mails sem problemas de entregabilidade.
Considera-se spam qualquer mensagem eletrônica enviada em massa sem o consentimento explícito do destinatário. Isso inclui, mas não se limita a:
Para que você possa realizar campanhas de e-mail marketing legítimas usando nossa infraestrutura, é obrigatório:
Toda lista de e-mails deve ter sido construída com double opt-in confirmado — o destinatário precisa ter se inscrito voluntariamente E confirmado sua inscrição via e-mail.
Todo e-mail enviado deve conter um link funcional de descadastramento (unsubscribe) de fácil acesso. Solicitações de remoção devem ser atendidas em até 10 dias.
O e-mail deve conter o nome e endereço físico ou digital da empresa remetente. O campo "De" deve refletir claramente quem está enviando a mensagem.
Para e-mails transacionais e marketing, recomendamos fortemente a configuração de SPF, DKIM e DMARC no domínio para garantir entregabilidade e evitar falsificação.
Planos de hospedagem compartilhada possuem limites de envio de e-mails por hora definidos no painel. Para envios em grande volume, utilize serviços dedicados de e-mail marketing.
A violação desta política resultará nas seguintes ações, conforme a gravidade:
Notificação por e-mail exigindo que a atividade de spam seja cessada imediatamente. O cliente terá 24 horas para resolver a situação.
A função de envio de e-mails da conta é desabilitada temporariamente até que o problema seja resolvido e verificado pela nossa equipe técnica.
Em casos de reincidência ou spam grave, toda a conta é suspensa imediatamente e sem aviso prévio. Não há reembolso em casos de suspensão por violação de política.
Atividades de spam que causem danos à infraestrutura da Mania de Hospedagem ou a terceiros podem resultar em responsabilização civil e/ou criminal, com encaminhamento às autoridades competentes.
Esta política está alinhada com as principais legislações e regulamentações brasileiras e internacionais:
Lei Geral de Proteção de Dados — Lei 13.709/2018
Marco Civil da Internet — Lei 12.965/2014
Lei anti-spam norte-americana para envios internacionais
Regulamento Europeu de Proteção de Dados
Se você recebeu spam proveniente de algum serviço ou servidor da Mania de Hospedagem, por favor nos informe imediatamente para que possamos tomar as devidas providências:
Para denúncias técnicas relacionadas à nossa infraestrutura, envie para: contato@maniadehospedagem.com.br com o assunto "Abuse Report".
A Mania de Hospedagem adota uma série de medidas proativas para combater o spam em nossa infraestrutura:
Monitoramos continuamente o tráfego de e-mails para identificar padrões suspeitos antes que causem danos.
Verificamos regularmente se nossos IPs estão listados em blacklists e agimos rapidamente para resolver qualquer ocorrência.
Todos os servidores de e-mail contam com filtros SpamAssassin e proteção contra e-mails maliciosos.
Contamos com equipe técnica dedicada ao combate de abuso e spam, disponível 24h para agir em casos de violação.
Tem dúvidas sobre o que é permitido? Quer denunciar spam? Nossa equipe está disponível 24/7.
Última atualização: maio de 2026 | Vigência desde: janeiro de 2014